ACBAR

Western ISP & ICT Solutions Services Company began its business operation as a hardware and network solutions providing company in January 2016, and the company has developed the team for running ISP business during the year of 2017 and collaborated with leading ISP and GSM companies in Afghanistan. The Company invested in ISP section and in a short period of time it has built its infrastructure to operate as an independent ISP company and acquired its ISP license from Ministry of Communication and information technology – ATRA (Afghanistan Telecommunication Regulatory Authority in May 2022. Western is focusing exclusively in high quality and cost-effective internet services  across Afghanistan. We are advancing on a tremendous pace and with involvement of skilled and experienced people working in the organization. Western is aimed to provide solutions and ISP services for all sectors and sections in Afghanistan.

:هدف

تنظیم و مانیتور نمودن شبکه و تیم جهت بره وری بهتر مشتریان از خدمات

:شرح وظیفه

راه اندازی ، ارتقای و مانیتور نمودن تجهیزات شبکه

حفظ و مراقبت از نرم افزار و سخت افزارهای شبکه و تحلیل و بررسی از عملکرد آنها

بررسی، نظارت و کنترول دیتا سنتر ها/سرور روم ها جهت اطمینان از نظم و عملکرد تجهیزات

نصب و پیکر بندی تجهیزات شبکه شامل (روتر ، سویچ ، اکسس پاینت ها .....)

اخذ، وارسی و تحلیل تقاضا و شکایت مشتریان و رسیدگی به آن

مدیریت برنامه های از قبل طرای شده و بررسی عملکرد های انجام شد

رسیدگی به مشکلات با طرف های سوم (ٰVendors)

گزارش و پیشنهاد به موقع، حرفه ای و موثر به ریاست شرکت

آماده نمودن مستندات مناسب از وقفه در خدمات که بدلیل مشکلات طرف سوم رخ داده است جهت محاسبه توافق نامه سطح خدمات (SLA)

کارهای تیمی

توسعه روابط نیک و کاری مطابق به پلان با کارمندان بخش های مربوطه؛

تبادله اطلاعات در وقت و زمان مناسب بین تیم ها

اطمینان از ارتباط بهتر و موثر بین تیم ها

کمک با بخش فروشات جهت ارایه خدمات تخنیکی ، دیزان و غیره جهت آماده سازی پروپوزل یا پیشنهاد

حداکثر رساندن کارایی پلان کاری بخش های مدیریت تخنیک

اطمینان حاصل نمودن از تسلمیی شیفت ها بصورت درست، مناسب و زمان آن

بررسی تکیت های باز شده از شکایات مشتری و حاصل نمودن اطمینان از رساندن خدمات به مشتری مطابق به توافق سطح خدمات (SLA)

تجزیه و تحلیل گزارش روند پشتیبانی به مشتریان و معیار ها

آموزش به کارکنان بخش فنی برای اطمینان از ظرفیت سازی برای انها بصورت منظم

تحصیلات و مهارت ها

داشتن سند ماستری / لیسانس کمپیوتر ساینس بخش نتورک

CCNA, CCNP, CCIE

MTCNA, MTCRE, MTCWE, MTCTCW, MTCSE, MTCINE

آشنایی کافی با

WISP و RF

آشنایی کافی با تجهیزات 

Microtik, Cisco, Microwave, WiFi, WiMAX

مهارت و تجربه کافی در مدیریت تیم و شبکه

مهارت و تجربه‌ کافی در کار تیمی

علاقمندان و واجدین شرایط می‌توانند خلص سوانح ( سی وی ) خویش را  قبل از تاریخ 15/07/2025 ارسال نمایند. hr@western.af به ایمیل آدرس

را ذکر کنید ( "NOC Engineer– Province Name") نوت: در بخش موضوع ایمیل تان

hr@western.af